Sistem Teknolojileri Uzmanı,
Arçelik

Ağustos 2021 - Aralık 2022 • 1 yıl 4 ay

• Active Directory, SCCM, Intune (iOS, Android, macOS), M365, MS Defender AV+EDR, Exchange ve Amazon SES altyapılarının yönetimi
• Jira ile proje yönetimi ve taleplerle ilgili olarak operasyon ekibimize de destek verilmesi
• Kullanıcılar, bilgisayarlar ve sunucularımızı sıkılaştırmak için Picus, M365 Secure Score ve CIS'in kullanılması
• Okta ve Azure AD üzerinde MFA ve CA ile kullanıcıların güvenliğinin sağlanması
• Kritik ve güvenli dosya aktarım ihtiyaçları için GlobalSCAPE EFT sunucusunun yönetimi
• 2 milyon gelen e-posta ve 250 bin gönderilen e-postadan oluşan birden fazla e-posta ağ geçidi bulunan tüm e-posta altyapısının yönetimi
• Operasyon ekibimize uzmanlık alanlarım ile ilgili eğitimlerin verilmesi
• BT altyapısı için kurumsal kararlar alınması, sistemlerin her zaman iyileştirilmesi ve sıkılaştırılması, yeni sistemlerin devreye alınması

Kıdemli Sistem Mühendisi,
Eti

Ekim 2018 - Ağustos 2021 • 2 yıl 11 ay

Eti Türkiye'deki en büyük paketlenmiş gıda üreticilerinden biridir. Eti'nin tüm dünyada 7000'den fazla çalışanı bulunmaktadır. Dünyadaki tüm lokasyonlar MPLS bağlantıları ile Eskişehir merkeze gelmektedir.

3 kişilik bir ekip olarak diğer çalışanlara, distribütörlere ve müşterilerimize 7/24 efektif aynı zamanda doğru çalışan bir IT altyapısı sunuyoruz. Eti'de çalıştığım süre boyunca aşağıdaki konular ile ilgilendim;

• Active Directory yönetimi, hesap açılış/kapanışları, GPO, süreçleri otomatik hale getirmek için PowerShell scriptleri oluşturulması
• Dosya Sunucuları/SFTP Sunucularının yönetimi ve gerekli onaylar alındıktan sonra kullanıcılara yetki verilmesi
• ITSM sisteminden gelen taleplere uzaktan seviye 2-3 destek verilmesi. Bana günde 10-15 talep gelmekte.
• Load-balance durumundaki Exchange sunucularının yönetimi, hesap açılış/kapanışları, e-postaların takibi, e-posta dağıtım/güvenlik gruplarının yönetimi, güncelleme/yükseltme/geliştirmelerin planlanması
• Tüm sunucuların sağlık durumlarının OMS ve Zabbix üzerinden izlenmesi, problemlerin oluşmadan önüne geçilmesi
• Kullanıcı bilgisayarlarının departmanlara göre gruplanarak SCCM üzerinden ilgili uygulamaların dağıtımı
• Eti'ye özel kurulum paketlerinin oluşturulması
• Kullanıcıların Microsoft lisanslarının takibi, ilgili kişilere atanması
• AD ve Azure arasındaki bağlantıların takibi, hibrit yapının yönetimi, kullanıcıların SSPR üzerinden şifrelerini sıfırlayabilmeleri
• Yeni Microsoft bulut çözümlerinin güvenlik öncelikli olacak şekilde uyarlanması. Azure AD Conditional Access, Intune App Protection gibi ürünlerde sıkı politikalar hazırladım.
• KVKK gibi gerekli eğitimlere katılma
• Çözülemeyen problemlerin Microsoft Support'a eskale edilmesi ve takibi
• Veri Merkezimizdeki sunucuların, switchlerin bakımı/yönetimi
• Ekibimiz ve diğer çalışanlar için talimatlar hazırlanması
• Sanal ve fiziksel cihazların envanter takibi

Bilgi İşlem Destek Uzmanı,
Ldap Bilgi Teknolojileri Danışmanlık ve Dış Ticaret LTD. ŞTİ.

Mayıs 2016 - Aralık 2016 • 7 ay

Cantaş İç ve Dış Ticaret Soğutma Sistemleri Sanayi A.Ş.'de tamamladığım staj sonrasında yine aynı şirketin Bilgi İşlem Departmanında dış kaynak olarak çalışmaya devam ettim. Çalıştığım süre boyunca aşağıdaki konular ile ilgilendim;

• Tüm personel ve yönetimin bilgisayar ve telefonlarının kurulumu, bakımı ve yönetimi
• 300'e yakın şirket personelinin görevlerini sorunsuz gerçekleştirebilmeleri için gerekli tüm desteğin en hızlı şekilde verilmesi ve sorunlarının çözümü
• Şirketteki kablolu ve kablosuz ağın 7/24 tam kapasite çalışır halde tutulması
• Şirketteki yazıcılar ve diğer elektronik cihazların kurulumu, yönetimi ve çalışır halde tutulması
• Şirketin Türkiye'deki tüm lokasyonlarının ayakta tutularak 7/24 merkez ile konuşturulması (VPN) ve internet erişiminde olmaları, yine bu lokasyonlardaki tüm elektronik cihazların kurulumu, yönetimi ve çalışır halde tutulması
• Günlük rutin olarak Antivirüs yazılımı kontrolleri ve güvenlik ile ilgili gerekli müdahaleler
• Şirket bünyesindeki tüm sunucuların, disk ünitelerinin ve servislerin aktif halde tutulması, yönetimi ve gerektiğinde yeni kurulumlar
• Personel değişikliklerinde veya yeni alımlarda yapılan gerekli adımlar (Bilgisayar kurulumu, şirket dosyalarına erişim izinleri, e-posta hesabı açılışı vb.)
• Dışarıdan hizmet aldığımız firmalar ile iletişim kurulması ve onlardan kaynaklanan sorunların en hızlı sürede çözülmesi
• Şirketimiz için bir blog kurulması
• Departmanımız için ITSM sistemi (ManageEngine) kurulması

Bilgi İşlem Stajyeri,
Cantaş İç ve Dış Ticaret Soğutma Sistemleri Sanayi A.Ş.

Aralık 2015 - Mayıs 2016 • 5 ay

5 ay süren bu stajımda Bilgi İşlem Departmanı olarak ENSO Holding A.Ş. bünyesindeki tüm firmalara (Cantaş İç ve Dış Ticaret Soğutma Sistemleri Sanayi A.Ş., İltekno İleri Teknoloji Mühendislik ve Ticaret A.Ş., Esko Enerji, Cantaş Sigorta) hizmet ettik. 300'e yakın personeli bulunan bu şirkette günlük rutin kontroller ve yeni kurulumlar dışında tüm personele ve yönetime en hızlı sürede sorunlarının çözülmesi konusunda destek verdik.

Teknik Destek Uzmanı,
Bilge Adam Bilgisayar Bilgi Teknolojileri Akademisi

Mart 2018 - Nisan 2018 • 1 ay

Eğitimimden sonra çalıştığım Bilge Adam, öğrendiklerimi pekiştirmemde oldukça faydalı oldu. Çalıştığım süre boyunca aşağıdaki konular ile ilgilendim;

• Şubelerdeki projeksiyon, bilgisayar, kablolu ve kablosuz ağ gibi sistemlerin çalışır durumda tutulması
• Şubelerdeki öğrencilere ve personellere teknik destek olunması
• Envanter takibi, mevcut donanımların test edilmesi ve iyileştirilmesi

Sistem ve Ağ Uzmanlığı,
Bilge Adam Bilgisayar Bilgi Teknolojileri Akademisi

Ekim 2017 - Şubat 2018 • 5 ay

800 saat süren, T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İŞKUR destekli, %100 burslu ve MCSE, CCNA müfredatlarına uygun, Sistem ve Ağ Uzmanlığı (Nitelikli Bilişim Uzmanı Yetiştirme Programı) eğitimimizde aşağıdaki konular işlenerek reel sektör simülasyonları yapıldı.

• Microsoft Windows Client İşletim Sistemleri
• Microsoft Windows Server İşletim Sistemleri Kurulum, Yapılandırma ve Yönetim
• Sanallaştırma Teknolojileri: Hyper-V, VMware ESXi (VMware vSphere)
• Microsoft Azure, Office 365 ürünlerinin uygulama senaryoları
• Microsoft Exchange Server Kurulum, Bakım, Backup, Migration, Upgrade, Disaster Recovery
• Veritabanı Sunucuları: MS SQL, MySQL
• Cisco Ağ Teknolojileri, Router, Switch & AP Konfigurasyonları, LAN-WAN Kurulumu & Yönetimi
• UTM/Firewall (Sophos, pfSense, Cisco ASAv, Check Point) Content Filtering, 5651 Loglama, Domain Entegrasyonu, Symantec (SEPM)
• Routing/Switching, VLAN, Güvenlik Uygulamaları (HP, Cisco)
• Point-To-Site, Site-To-Site, DirectAccess
• Storage Üniteleri (HP, QNAP, Synology, FreeNAS)
• Windows Server Backup & Restore, Disaster Recovery , Upgrade, Migration
• Active Directory, DNS, DHCP, WDS, WSUS, Group Policy, VPN, File Server, Print Server, IIS Sunucu Rol Servisleri Kurulum, PowerShell Scripting, WAIK, DFS, RRAS
• VPN Kurulum ve Yönetimi (IPSec, Site-To-Site, L2TP)